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Conditions Générales de Vente

En vigueur depuis le 1er janvier 2026

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre MUSIC WAVE COMMERCE (marque LunaWave), ci-après dénommée « le vendeur », et tout acheteur, personne physique ou morale, effectuant un achat sur le site www.lunawave.fr, ci-après dénommé « le client ».

L'accès et l'utilisation du site impliquent l'acceptation sans réserve de ces conditions. Tout client qui n'accepte pas ces CGV doit s'abstenir d'utiliser le site.

2. Description des Produits

LunaWave commercialise des lampes de projection LED. Les produits sont présentés de manière aussi fidèle que possible sur le site. Cependant, le vendeur décline toute responsabilité concernant les inexactitudes qui pourraient exister dans la description ou la représentation des produits.

Les photos et descriptions sont non contractuelles. Les offres de produits restent valables tant que le stock est disponible.

3. Prix et Conditions de Paiement

3.1 Tarification

Les prix affichés sont en euros TTC (toutes taxes comprises). Ils incluent la TVA applicable et sont valables sous réserve de disponibilité du produit. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans obligation de notification préalable.

3.2 Modalités de Paiement

Le paiement s'effectue en ligne et de manière sécurisée via les moyens suivants :

Le paiement est obligatoire pour confirmer la commande. Le client reconnait avoir fourni des informations exactes lors de la saisie de ses coordonnées de paiement.

3.3 Sécurité du Paiement

Toutes les transactions sont sécurisées par SSL/TLS et traitées par des prestataires de paiement certifiés. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

4. Livraison

4.1 Délais de Livraison

Les commandes sont traitées sous 48 heures ouvrables en France métropolitaine. Les délais de livraison sont estimatifs et non garantis.

4.2 Frais de Livraison

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Ils sont facturés au client à titre informatif.

4.3 Responsabilité de la Livraison

Le client est responsable de la réception de sa commande à l'adresse indiquée. En cas de non-réception ou de colis endommagé, le client doit contacter LunaWave dans un délai de 10 jours suivant la date estimée de livraison.

5. Droit de Rétractation et Retours

5.1 Droit de Rétractation

Conformément à la législation française et européenne, le client dispose d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

5.2 Conditions de Retour

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit :

5.3 Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit en bon état. Le remboursement s'effectuera sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

5.4 Exclusions du Droit de Rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, endommagés par le client ou dont l'emballage d'origine a été ouvert.

6. Garantie

6.1 Garantie Légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la date d'achat, conforme à l'article L217-4 du Code de la consommation.

6.2 Garantie Commerciale

Une garantie commerciale de 1 an couvre les défauts de fabrication du produit (batterie, LED, électronique). Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les chocs ou les dommages causés par une utilisation non conforme aux instructions.

6.3 Mise en Œuvre de la Garantie

Pour toute réclamation garantie, le client doit contacter contact@lunawave.fr avec preuve d'achat (facture) et photo du défaut.

7. Responsabilité

LunaWave ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs (perte de données, manque à gagner, etc.) liés à l'utilisation ou l'incapacité d'utiliser le site ou les produits.

La responsabilité totale de LunaWave est limitée au montant de la commande en question.

8. Droit Applicable et Litiges

Ces CGV sont régies par la loi française. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente selon le domicile du client.

Avant toute action en justice, le client accepte de participer à une procédure de résolution amiable des litiges via les coordonnées de contact mentionnées.

9. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant les CGV :

10. Modifications des CGV

LunaWave se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. L'utilisation continue du site implique l'acceptation de ces modifications.